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倾听美国印刷总裁谈自己印刷企业发展,给我们启发了什么

在佛罗里达州劳德代尔堡有这样的一家印刷企业,虽然并不是很有名声,但是客户还是很多的,盈利也非常可观。但这家EXP印刷企业的老板在美国一些印刷企业还是比较熟知的,他就是史蒂夫 · 罗森伯格。
史蒂夫 · 罗森伯格总裁毕业于迈阿密大学,毕业后就到了施乐公司,在施乐做了十年的技术,他说,了解客户需求并大胆挑战,为客户提出创造性的解决方案,结合自己的核心业务,力求完美中的极致,才是企业发展与生存的关键因素。为了自己个性升华,他辞职了施乐公司,创造了现在的EXP印刷企业,由最初的数码印刷,经过25年的发展到现在的书刊、画册、纸箱、标签等一体化的印刷企业。他说,为客户着想,体现我们印刷的专业程度,让客户折服是企业的第一步,在印刷解决方案上以其稳定性、通用性、创新性和对客户服务的无与伦比的承诺而得到客户的认可。在一个合理和负担得起的价格,在经验丰富和稳定全方位服务的综合考量永远将客户把住。同时,我们在创新、成本效益、服务上不断学习,始终站在行业发展的最前沿,了解并拥抱新技术和设备,以确保成功满足客户所有需求。不要轻信我们的话,要看我们的行动,看我们服务、看我们的实力。另外,我们也为全美、以及周边国家,根据不同情况,如:形状和重量,预先计划减少邮费。站在客户角度做好本职工作。


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